Novo estudo analisa onde os consumidores de 2024 estão comprando
Quando se trata de dados demográficos do consumidor, os varejistas estão constantemente procurando maneiras de segmentar os compradores e expandir para grupos-alvo adicionais.
Um novo estudo da Coresight Research fornece insights sobre quem serão os compradores em 2024 nos setores de vestuário e acessórios, calçados e beleza — setores caracterizados por idade e renda familiar. O relatório entrevistou mais de 5.200 consumidores dos EUA com 18 anos ou mais de maio a julho.
Entre os perfis de compradores não alimentícios, os autores do relatório descobriram que a Amazon tem mais apelo para grupos demográficos mais velhos do que outros varejistas tradicionais. A Macy's tem o maior número de compradores urbanos entre os varejistas não alimentícios, seguida pela Target.
Para vestuário e acessórios, a Kohl's tem o comprador médio mais velho, enquanto a H&M tem o mais jovem. A Nordstrom (referida no relatório como Nordstrom e Nordstrom Rack) e a Dick's Sporting Goods estão atraindo o interesse de compradores de renda mais alta. As lojas Amazon, Target e TJX (referidas no relatório como HomeGoods, Homesense, Marshalls, Sierra e TJ Maxx) são frequentadas por compradores com renda familiar de seis dígitos.
Varejistas on-line de baixo custo que mais atraem compradores urbanos, como Shein e Temu, são frequentados principalmente por mulheres, enquanto os homens ficam em lojas de vestuário especializadas. Varejistas de desconto também têm diferentes apelos de renda; TJX é frequentado por compradores de renda mais alta, enquanto Ross atrai compradores de renda mais baixa. JCPenney é o único varejista que atrai compradores de renda média e alta.
Olhando para calçados, a Skechers tem o comprador médio mais velho, enquanto a Jordan, a Converse e a Vans têm o mais jovem. A Adidas, a Dick's Sporting Goods e a Target atraem compradores de renda alta. A Target também tem o maior grupo de compradores urbanos, enquanto a Skechers tem o menor. A Amazon e a DSW têm uma mistura de compradores de renda média e alta.
As mulheres tendem a comprar mais na Skechers e na Converse, enquanto os homens compram mais na Dick's Sporting Goods e na New Balance. O único varejista que atrai compradores de renda mais baixa em vez de compradores de renda mais alta é o Walmart, descobriu o relatório.
No mercado de beleza, CVS Pharmacy, Walmart e Amazon têm a média de compradores de beleza mais velha, enquanto plataformas não tradicionais como TikTok e YouTube têm a média de compradores mais jovem. Compradores de renda mais alta compram na Sephora na Kohl's, Ulta ou Ulta na Target, e diretamente em sites de marcas.
O YouTube tem a maior base de consumidores urbanos, enquanto o Walmart é o único varejista com uma base de consumidores predominantemente rural. Enquanto o YouTube é o único varejista com mais compradores homens do que mulheres, a maioria das mulheres compra na Ulta ou Ulta na Target. A Target e a Sally Beauty são mais frequentadas por compradores de renda média. Os autores do relatório acreditam que a Target, o Walmart e a Amazon dominam quando comparados a lojas especializadas em beleza e farmácias.
"O relatório US Consumer Survey Insights, 'Who Shops Where? Shopper Demographics to 2024', revela tendências interessantes entre os compradores que refletem as condições econômicas atuais e o impacto contínuo da inflação nos hábitos de compra dos consumidores,"disse Deborah Weinswig, CEO da Coresight Research."Por exemplo, a TJX é uma varejista popular de vestuário e acessórios para famílias com rendas de seis dígitos. Também há diferenças interessantes. Enquanto os compradores da Shein e da Temu são mais propensos a vir de famílias de baixa renda em geral, apenas a Temu se inclina para compradores rurais. Também notamos que as mulheres constituem a maioria daqueles que procuram pechinchas de vestuário online. Os varejistas online de baixo custo atraem principalmente as mulheres, enquanto mais homens compram em lojas de vestuário especializadas."